Politica de Retur

Retur

 

Conform legislatiei in vigoare orice (OUG 34/2014) privind protectia consumatorilor, orice client are posibilitatea de a returna produsele cumparate intr-un termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, exceptie facand produsele care expira rapid sau se deterioreaza usor, vizand in acest caz produsele alimentare sau cosmeticele.

Cu toate acestea, Atelierul 3D a ales sa-ti ofere posibilitatea de a returna produsele noastre in termen de maxim 30 zile de la data primirii comenzii, atata timp cat acestea au fost pastrate in mod corespunzator, sunt sigilate si au ambalajul intact. 

In caz contrar, ne rezervam dreptul de a refuza returul. Daca sunt indeplinite corect conditiile returului, noi vom rambursa contravaloarea produselor in termen de 14 zile calendaristice. 

Suma va fi returnata clientului astfel:

1. Pentru comenzile achitate Ramburs la curier  - contravaloarea se va restitui intr-un cont specificat de Client
2. Pentru comenzile achitate cu Cardul Online - contravaloarea se va restitui in contul din care s-a facut plata

Returnarea produsului se va face catre Str. Mihai Viteazul, nr. 55, Carcea, Jud. Dolj, pe cheltuiala exclusiva a Clientului. Rambursarea pretului catre Client nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.

Pentru a solicita un retur va rugam sa ne dati un mail la adresa : office@atelierul3d.ro sau sa completati formularul de retur aici.